À propos du cours
Anglais Appliqué à l’Industrie Hôtelière
Objectif
Offrir une expérience client irréprochable dans un environnement international.
Programme détaillé
Accueil client haut de gamme
Gestion des réservations et demandes spécifiques
Traitement des réclamations avec diplomatie
Vocabulaire technique du secteur hôtelier et touristique
Méthodologie
Mises en situation réalistes (front office, service client)
Scénarios inspirés de l’hôtellerie de luxe
Avantages
Excellence dans la relation client
Différenciation professionnelle
Opportunités dans des établissements internationaux
Une Méthodologie d’Excellence
Notre approche pédagogique repose sur :
Une immersion active et continue
Des parcours personnalisés selon vos objectifs
Des formateurs experts et certifiés
Une évaluation continue avec indicateurs de progression
Des outils digitaux innovants
Formats de Formation Flexibles & Premium
Nous proposons des formats adaptés à vos contraintes :
Cours individuels sur mesure (VIP)
Petits groupes homogènes
Formation en entreprise
Sessions intensives ou programmes longue durée
Présentiel & distanciel (classe virtuelle interactive)
Pourquoi Nous Choisir ?
Choisir notre académie, c’est opter pour un standard d’excellence :
Positionnement haut de gamme
Approche orientée résultats mesurables
Expérience d’apprentissage immersive
Accompagnement personnalisé de bout en bout
Programmes adaptés aux exigences du marché international
Taux de satisfaction et de réussite élevé
Notre Promesse
Nous ne nous contentons pas d’enseigner l’anglais.
Nous vous donnons les outils pour performer, convaincre et évoluer dans un environnement globalisé.
